随着全球信息化的快速发展和全面推进，互联网的触角已经遍及人类生活的每一个角落，并成为人类赖以生存的重要基础设施之一。作为国家第三产业中的重要支撑行业－酒店业，其网络信息化的建设和完善同样不容忽视。酒店网络一方面是酒店自身业务运营的重要信息化支撑平台，另一方面还是住店宾客连接互联网的基础网络接入平台。因此，如何保护酒店免受来自内外网络的安全威胁和侵害，保证酒店网络业务运营的安全和高效；如何在人员频繁流动的情况下为宾客提供最方便快捷的客房网络接入服务，以改善客户服务体验，树立酒店高品质的服务形象；又如何平衡酒店网络中各种应用流量的带宽分配，以保证酒店关键应用的正常运行同时为宾客提供良好的互联网使用体验，已经成为酒店管理者必需面对和亟待解决的网络难题。